KAMAL, K.; DRAJAT, Z.; SYAH, S. INOVASI PELAYANAN ADMINISTRASI MELALUI WHATSAPP (PANDAWA) PADA BPJS KESEHATAN KOTA PALOPO. PRAJA: Jurnal Ilmiah Pemerintahan, v. 13, n. 1, p. 49-57, 27 mar. 2025.